تمكين موظفينا
الصحة والعافية وجودة الحياة
يُؤكد الصندوق التزامه بترسيخ ثقافة عمل تتمحور حول الرفاه وجودة الحياة، حيث يُشجّع موظفيه على تبنّي أنماط حياة صحية، والاعتناء برفاههم الشخصي، بما يضمن توفير بيئة عمل نابضة بالحيوية والإيجابية. ومن خلال جهوده الجماعية، يعمل الصندوق على غرس ثقافة الرفاه التي تُسهم في تحسين جودة الحياة للجميع. وفي هذا الإطار، أطلق الصندوق عددًا من المبادرات الرئيسة لتعزيز أسلوب حياة صحي، من أبرزها:
- التعاون مع «رايت بايت»: عقد الصندوق شراكة مع «رايت بايت» لتوفير وجبات خفيفة صحية وإتاحة استخدام جهاز فحص تحليل تركيب الجسم لقياس مؤشر كتلة الجسم وكتلة العضلات، بهدف تشجيع العادات الصحية وتعزيز بيئة العمل من خلال برامج التغذية المخصصة.
- الشراكة مع «سالود»: تعاون الصندوق مع تطبيق «سالود» الذي يقدّم اشتراكات أسبوعية وشهرية للوجبات الصحية، لتشجيع الموظفين على اتباع نمط حياة صحي، والحفاظ على أجواء عمل إيجابية.
- الاحتفال باليوم العالمي للمرأة: نظّم الصندوق جلسات يوغا وفن الماندالا لتعزيز الاسترخاء، والصفاء الذهني لدى الموظفات احتفاءً باليوم العالمي للمرأة.
- تحدي الخطوات: أطلق الصندوق تحديًا للمشي لتعزيز صحة الموظفين ورفاههم، من خلال تشجيع النشاط البدني والمشاركة الإيجابية، حيث تم تكريم أفضل ثلاثة موظفين، وشارك في التحدي 145 موظفًا قطعوا معًا 15,420,207 خطوة خلال 28 يومًا من نوفمبر إلى ديسمبر 2024.
- حملة التبرع بالدم: نظّم الصندوق حملة تبرع بالدم داخل مقره لموظفيه، بهدف تعزيز ثقافة الصحة والتعاطف والمسؤولية الاجتماعية، والمساهمة في دعم الجهود الوطنية في مجال الرعاية الصحية. وقد شهدت الحملة مشاركة فعّالة من الموظفين من مختلف الإدارات
- التوعية بالصحة النفسية: نظم الصندوق جلسة توعوية بمناسبة اليوم العالمي للصحة النفسية، قدمها الدكتور سعود العمر، ركزت على إدارة أعباء العمل، وتعزيز بيئة العمل الإيجابية.
- مرافق الرفاه للموظفين: حرص الصندوق على توفير بيئة عمل تعزز الصحة والرفاه من خلال تجهيز مكاتبه بست أجهزة سير كهربائي وأربع دراجات ثابتة تتيح للموظفين ممارسة النشاط البدني أثناء العمل أو الاجتماعات. كما وفّر مكاتب قابلة للتعديل والوقوف لتشجيع الحركة طوال اليوم، إلى جانب توفير الفواكه الطازجة وزوايا مريحة للقراءة والعمل تمنح الموظفين لحظات من الراحة والانتعاش خلال يومهم.
المواءمة
- 11هدف التنمية المستدامة 11
رؤية السعودية 2030
الركيزة
تحسين الرفاه الاجتماعي والاقتصادي من خلال مساهمة القطاع الخاص
المستهدف
عدم وقوع أي إصابات تسببت في التوقف عن العمل، وعدم تسجيل أي غياب بسبب أمراض مهنية، إلى جانب تقديم الدعم والاستشارات الشاملة لجميع المشكلات النفسية المرتبطة بالعمل.
ضمان التنوع وتكافؤ الفرص
يُكرّس الصندوق جهوده لتعزيز التنوّع في بيئة العمل من خلال تمكين المرأة على جميع المستويات وضمان توفّر فرص مهنية متكافئة. ويؤمن الصندوق بأن المواهب النسائية عنصر أساسي في نجاحه المؤسسي وفي تنمية المجتمعات التي يخدمها. ولترسيخ هذا الالتزام، يوفّر الصندوق برامج إرشاد وتطوير مهني لدعم المرأة وتمكينها من تحقيق كامل إمكاناتها، سواء في الصندوق أو في المجتمعات التي يعمل ضمنها.
يعمل الصندوق كذلك على تعزيز المرونة في بيئة العمل، من خلال تقديم دعم مخصص للنساء الحوامل والأمهات الجدد، بما يضمن تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية وتوفير بيئة عمل شاملة ومساندة.
- يضم الصندوق 94 امرأة ضمن القوى العاملة، أي ما يعادل %39 من إجمالي الموظفين.
- تم تعيين 17 موظفة في عام 2024، أي ما يعادل 41% من إجمالي الموظفين الجدد.
عدد الموظفين الذكور/الإناث في كل فئة وظيفية
الذكور
- الإدارة العليا
- 7
- الإدارة الوسطى
- 66
- المناصب الوظيفية الأساسية
- 76
الإناث
- الإدارة العليا
- 1
- الإدارة الوسطى
- 23
- المناصب الوظيفية الأساسية
- 70
إجمالي الموظفين حسب نوع الجنس (%)
- الذكور
- 61%
- الإناث
- 39%
- لم تُسجّل أي حالة تمييز في عام 2024.
- 0
في إطار التزامه بترسيخ ثقافة أخلاقية شاملة، أطلق الصندوق حملة للتوعية بمدونة السلوك، تهدف إلى تعزيز السلوك المهني المسؤول في المؤسسة. وتعكس سياسات الصندوق ومدونة السلوك حرصه على تهيئة بيئة عمل قائمة على الاحترام والمساواة، تُلزم جميع الموظفين بأعلى معايير السلوك الأخلاقي، وبالامتناع عن أي شكل من أشكال التمييز أو المضايقة على أساس الثقافة، أو الدين، أو الجنس، أو أي سمة أخرى.
يفتخر الصندوق بالتزامه برعاية الكفاءات الشابة، إذ إن 100% من الموظفين في المناصب الوظيفية الأساسية تقل أعمارهم عن 30 عامًا.
المواءمة
- 5هدف التنمية المستدامة 5
- 8هدف التنمية المستدامة 8
- 10هدف التنمية المستدامة 10
- رؤية السعودية 2030
الركيزة
تحسين الرفاه الاجتماعي والاقتصادي من خلال مساهمة القطاع الخاص
المستهدف
رفع نسبة مشاركة المرأة في القوى العاملة لتتجاوز الهدف المحدد في رؤية السعودية 2030 والبالغ 30%، والسعي إلى أن يُعترف بالصندوق كجهة رائدة إقليميًا في مجال التنوع بين الجنسين والشمول.
دراسة حالة
برنامج علو السياحة
يُعد برنامج علو السياحة المبادرة التدريبية الرئيسة لدى الصندوق والموجّهة للخريجين الجدد. وقد أُطلق البرنامج في عام 2022 بهدف إعداد جيل من الكفاءات السعودية الواعدة وتمكينهم من المساهمة بفاعلية في أعمال الصندوق بعد إتمام دراستهم. ويُقدّم البرنامج تجربة تدريبية مكثفة تمتد على مدّة 12 شهرًا، تجمع بين التدريب العملي في بيئة العمل، والتعلّم المنهجي، والإرشاد المهني، والتعرّف على مختلف إدارات الصندوق، إضافةً إلى المشاركة الفعلية في المشاريع والمهام اليومية، بما يؤهل المشاركين لشغل وظائف بدوام كامل في قطاع السياحة.
يتم إلحاق كل مشارك في برنامج علو السياحة بأحد الأقسام في الصندوق، حيث يُكلَّف بمهام ذات قيمة عملية، ويُوفَّر له إشراف وتوجيه مباشر من القيادات العليا. ويدعم الصندوق هذا البرنامج من خلال
- التدريب الفني: (مثل: اقتصاديات السياحة وتقييم التمويل).
- التعلمّ السلوكي: (مثل: مهارات التواصل وإدارة المشاريع).
يستفيد الخريجون من الاجتماعات الشهرية مع رؤساء الأقسام، إذ تمكّنهم هذه الاجتماعات من اكتساب فهمًا أعمق لاستراتيجيات العمل وآليات اتخاذ القرار. ويتميّز البرنامج بتصميمه المخصّص لقطاع السياحة، حيث تُصمَّم الدورات التدريبية لتلبية احتياجات القطاع الفعلية، وتشمل:
- تجارب تعلمّ غامرة مع خبراء القطاع.
- زيارة مشاريع التنمية السياحية المتميزة.
- إجراء دراسات الحالة.
أبرز لي انضمامي إلى برنامج تطوير الخريجين في صندوق التنمية السياحي معنى التطوير الحقيقي للشباب. فقد مُنحتُ مسؤوليات مهمة منذ وقت مبكر، وحظيتُ بمساحة واسعة للتعلّم، وتلقيت دعمًا مستمرًا من مرشدين حرصوا على تنميتي. إن التزام الصندوق برعاية المواهب الشابة التزامٌ ملموس، وأنا ممتنّ لهذه الفرصة.
مصطفى المعمرجي
مساعد مدير، قطاع الاستراتيجية
النتائج الرئيسية
- تسريع التقدّم المهني: تمكين الخريجين من الانتقال سريعًا إلى أدوار جديدة تتماشى مع قدراتهم ومهاراتهم.
- تنوّع الكفاءات: اختيار المشاركين على أساس الجدارة من مختلف مناطق المملكة، لضمان الشمول وتكافؤ فرص التطوير.
- الريادة في السياحة المستدامة: تعزيز التعاون مع رواد القطاع في تنفيذ المشاريع السياحية التي تراعي الاعتبارات البيئة، لنقل المعرفة والممارسات المستدامة إلى المملكة.
- توفير قاعدة من المواهب والكفاءات: بناء قاعدة قوية من الكفاءات السعودية من خلال التدريب والإرشاد، لتزويدهم بالمهارات والمعرفة التي تمكّنهم من الإسهام في نجاح الصندوق، وقطاع السياحة عند إتمام دراستهم.
المزايا المقدّمة للموظفين
تُسهم المزايا الجذّابة التي يقدّمها الصندوق في تميّزه كجهة عمل تنافسية، ما يمكّنه من استقطاب الكفاءات المتميّزة والاحتفاظ بها. وانسجامًا مع اللوائح الحكومية، تتضمن خطط مزايا الموظفين في الصندوق التأمين الصحي، وإجازات رعاية الأطفال، والإجازات السنوية، وبدل السكن. وتشمل المزايا الأخرى بدل تعليم الأبناء، وبدل الانتداب اليومي، إلى جانب خيار العمل عن بُعد، وفرص التدريب والتطوير المهني.
يولي الصندوق أهمية خاصة لإجازة رعاية الأطفال باعتبارها إحدى المزايا الأساسية التي تساند الموظفين خلال مراحل التحوّل المهمة في حياتهم. وتُقدَّم هذه الميزة حصريًا للموظفين المتزوجين، تأكيدًا على التزامنا بتوفير بيئة عمل داعمة وتعزيز التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، وتمكين موظفينا من رعاية أسرهم.
إجمالي عدد الموظفين الذين حصلوا على إجازة رعاية الأطفال:
- الذكور
- 7
- الإناث
- 4
إجمالي عدد الموظفين الذين عادوا إلى العمل بعد إجازة رعاية الأطفال، وظلوا يعملون لمدة 12 شهرًا بعد عودتهم إلى العمل:
- الذكور
- 6
- الإناث
- 1
إجمالي عدد الموظفين الذين عادوا إلى العمل خلال فترة التقرير بعد انقضاء إجازة رعاية الأطفال:
- الذكور
- 7
- الإناث
- 4
- معدّل عودة الموظفين إلى العمل بعد انقضاء إجازة رعاية الأطفال:
- 100%
السلامة والأمن
يُعدّ الحفاظ على صحة الموظفين وسلامتهم ورفاههم أحد الركائز الأساسية للتميّز التشغيلي للصندوق، إذ يواصل تنفيذ إجراءات استباقية تهدف إلى تعزيز بيئة العمل الآمنة والداعمة.
الابلاغ عن الحوادث
تم تفعيل نظام الإبلاغ الفوري عن الحوادث والحوادث المشتبه في وقوعها من خلال وحدة الحوادث، ما مكّن الموظفين من التصرّف بسرعة وبشكل استباقي.
إرشادات السلامة
جرى إعداد إرشادات شاملة للصحة والسلامة تهدف إلى تحديد مخاطر بيئة العمل والقضاء عليها أو الحدّ منها والوقاية من الإصابات.
تدريب الموظفين
- في عام 2024، تم تدريب 45 من مسؤولي الإطفاء، كما حصل 33 موظفاً على شهادة الإسعافات الأولية من خلال دورات معتمدة من الهلال الأحمر. وهدفت هذه الدورات، التي قدمّها مختص معتمد، إلى تعزيز مهارات الاستجابة للطوارئ وضمان سلامة مكان العمل. كما تم تزويد مسؤولي الإطفاء بحقائب السلامة، وإنشاء مجموعة مخصصة على تطبيق «واتساب» لتسهيل التنسيق السريع. وساهمت الرسائل الدورية المتعلقة بالصحة والسلامة في ترسيخ ثقافة مشتركة تقوم على المسؤولية.
- ينفذّ الصندوق تدريبات الإخلاء من الحرائق مرتين سنوياً، متجاوزاً المتطلبات النظامية، لضمان جاهزية الموظفين في حالات الطوارئ والحفاظ على مستوى عال ٍمن الاستعداد لدى جميع العاملين.
- أتم ّجميع موظفي التنظيف تدريب الصحة والسلامة، تأكيداً على رفع الوعي والالتزام بمعايير السلامة في بيئة العمل.
اعتماد الأيزو
حصل الصندوق على شهادة الأيزو 45001، تأكيدًا على التزامه بالحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية لموظفيه وشركائه. وتعكس هذه الشهادة جهود الصندوق في الإدارة الفعّالة للمخاطر، وترسيخ ثقافة السلامة والوقاية، وتعزيز استدامة بيئة العمل.
المواءمة
- 11هدف التنمية المستدامة 11
- رؤية السعودية 2030
الركيزة
تحسين الرفاه الاجتماعي والاقتصادي من خلال مساهمة القطاع الخاص
المستهدف
عدم وقوع أي إصابات تسببت في التوقف عن العمل، وعدم تسجيل أي غياب بسبب أمراض مهنية، إلى جانب تقديم الدعم والاستشارات الشاملة لجميع المشكلات النفسية المرتبطة بالعمل.
استقطاب المواهب واستبقاؤها
من خلال استقطاب المواهب الجديدة وتطويرها، يهدف الصندوق إلى تعزيز أثره الاجتماعي وضمان بقاء منظومته مرنة وقادرة على التكيّف مع تحديات العالم المتغيّر.
في إطار خططه المستقبلية، سيقوم الصندوق بما يلي:
- استحداث الفريق المعني بالتنوّع، والمساواة، والشمولية في سياق مبادراته في
- استهداف تعيين موظفين من ذوي الإعاقات.
- إجمالي عدد الموظفين الجدد (2024):
- 42
الموظفون الجدد حسب الفئة العمرية
- أقل من 30 عامًا
- 27
- من 30 إلى 50 عامًا
- 15
الموظفون الجدد حسب نوع الجنس
- الإناث
- 17
- الذكور
- 25
في عام 2024
- إجمالي عدد الموظفين الذين تركوا العمل: 40 موظف
- معدل دوران الموظفين (%): 17
معدل دوران الموظفون حسب الفئة العمرية
- أقل من 30 سنة
- 15%
- من 30 إلى 50 سنة
- 80%
- فوق 50 سنة
- 5%
معدل دوران الموظفون حسب نوع الجنس
- الذكور
- 27
- الإناث
- 13
أثبت الصندوق قدرته على الاحتفاظ بكفاءاته، إذ يتجلى ذلك في انخفاض معدل دوران الموظفين خلال عام 2024. ويعكس هذا المؤشر رضا الموظفين وارتباطهم ببيئة العمل، ما يسهم في تعزيز الإنتاجية واستقرار المؤسسة والحفاظ على المهارات والخبرات القيّمة داخل فريق العمل.
تحسين مهارات الموظفين
تُعدّ برامج التدريب والتعليم عنصرًا أساسيًا في تطوير رأس المال البشري ودعم التنمية المستدامة لقطاع السياحة في المملكة. وتركّز سياسات الصندوق على التخطيط الاستراتيجي، وجودة التنفيذ، والمساءلة، والتحسين المستمر، بما يضمن تحقيق أقصى أثر لمبادرات التعلم والتطوير.
في عام 2024
- إجمالي عدد ساعات التدريب
- 7,723 ساعة
- إجمالي عدد المشاركين
- 243
- متوسط ساعات التدريب لكل موظف
- 32 ساعة
متوسط ساعات التدريب لكل موظف حسب نوع الجنس
- الإناث
- 33
- الذكور
- 31
المبادرات الرئيسية
- تطبيق إطار لتخطيط التعاقب الوظيفي يتضمن مسارات لتطوير القيادات تركز على مهارات التواصل، والحضور القيادي، واتخاذ القرارات الاستراتيجية للقادة المستقبليين.
- إشراك القيادات التنفيذية ورؤساء الإدارات في برامج تدريبية موجهة تهدف إلى تطوير أسلوب القيادة وتعزيز القدرة على التأثير وتحسين مهارات التواصل.
- تقديم برامج تدريبية داخلية عامة مرتين سنويًا تشمل موضوعات متنوعة في المجالات الإدارية والفنية، إلى جانب دورات إلكترونية في المهارات الشخصية والتقنية تُصمَّم وفقًا لمتطلبات كل وظيفة.
- يقدّم الصندوق للخريجين الجدد برنامج تدريبي شامل مدته ثلاث أشهر من خلال برنامج عُلو للسياحة، يهدف إلى تطوير الكفاءات الوطنية وتأهيلها للعمل في قطاع السياحة.
- يدعم الصندوق موظفيه لمواصلة دراساتهم العليا وبرامج الماجستير التنفيذي في مؤسسات أكاديمية رائدة، من خلال نماذج تعليم هجينة تُمكّنهم من الجمع بين الدراسة ومواصلة العمل.
- اختيار الموظفين ذوي الإمكانات العالية للمشاركة في برنامج الكفاءات الواعدة، الذي يشمل التدريب التنفيذي المتخصص، وبرامج تدريب متقدمة، وفرص المشاركة في مشاريع تتماشى مع خطط التعاقب الوظيفي.
- يحرص الصندوق على إتاحة خطة التطوير الفردي لجميع الموظفين، بما يضمن حصولهم سنويًا على فرص تدريبية مجدية تُبنى على أدائهم واحتياجات العمل.
أبرز الإنجازات في عام 2024
- استحداث آلية لتقييم أداء الموظفين من خلال الشركاء التعليميين بهدف رفع جودة المبادرات التدريبية.
- تطوير نموذج تقييم المتدربين ومؤشرات الأداء ونظام إدارة البيانات، بما يتيح الوصول إلى بيانات شاملة من الأعوام السابقة لدعم تطوير البرامج المستقبلية.
- إنشاء منصة داخلية لتبادل المعرفة تسهّل التعاون وتبادل المعلومات بين الموظفين.
- تطوير برنامج عُلو لتأهيل الخريجين الجدد من خلال تحسين المحتوى، وتعزيز التعاون مع الشركاء التعليميين ومديري الإدارات لضمان توافق البرامج مع متطلبات العمل، وإدراج فرص الحصول على شهادات مهنية كعنصر أساسي في قياس أداء البرنامج.
- إلحاق القيادات العليا بنجاح ببرامج التعليم التنفيذي العالمية (مثل: معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ومعهد التنمية الإدارية، وجامعة أكسفورد) بما يضمن المواءمة الاستراتيجية مع رؤية المملكة 2030.
- تطبيق تقييم منهجي للعائد على الاستثمار في جميع البرامج التدريبية ذات التكلفة العالية، لقياس فعاليتها وأثرها الفعلي.
التزاماتنا لعام 2025
- إطلاق الدفعة الخامسة من برنامج عُلو للسياحة الهادف إلى تطوير الخريجين الجامعيين الجدد.
- إنشاء منصة تعليم إلكترونية تُمكّن الموظفين من التعلم الذاتي في أي وقت ومن أي مكان.
- توسيع التعاون مع أبرز كليات إدارة الأعمال العالمية لتنفيذ برامج تدريبية متقدمة على شكل وحدات متكاملة.
- تعزيز آليات متابعة الأثر بعد التدريب لقياس فعالية البرامج التدريبية ونتائجها.
خطة التغيير الثقافي وخطة المعرفة
تُعدّ «خطة التغيير الثقافي ونشر المعرفة» مبادرة استراتيجية ضمن استراتيجية الصندوق للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وتهدف إلى تحويل الثقافة الداخلية للصندوق بما يعزز تبنّي مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بشكل كامل. وترتكز الخطة على ثلاث محاور رئيسية: التواصل، وبناء القدرات، والمشاركة.
كما تسعى هذه الخطة إلى مواءمة قيم الموظفين مع التزام الصندوق بالاستدامة من خلال ما يلي:
- تهدف مبادرات التواصل الفعاّلة، مثل الاحتفال بالأيام الخاصة بأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة وإبراز إنجازات الصندوق، إلى تعزيز هدف مشترك.
- وتساهم جهود بناء القدرات، بما في ذلك استخدام أساليب التلعيب ومراكز التدريب، في تعزيز فهم الموظفين للاستدامة.
- ومن خلال تحفيز المشاركة عبر مسابقات الابتكار وفريق العمل الأخضر، يتم ترسيخ ثقافة ممارسات الاستدامة الأصيلة في جميع أنحاء المنظمة.
أهم الإنجازات في عام 2024
تعزيز الاستدامة
قام الصندوق بتوزيع حاويات إعادة التدوير في جميع أنحاء المكتب، ووجّه رسائل توعوية عبر البريد الإلكتروني لحث الموظفين على استخدامها، بما يسهم في تعزيز بيئة عمل أكثر استدامة.
الاحتفال بأيام أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة
احتفى الصندوق بأربعة أيام من أيام الأمم المتحدة لأهداف التنمية المستدامة، شملت اليوم الدولي للمرأة، ويوم الشباب، ويوم البيئة، واليوم العالمي للمياه. كما جرى إشراك جميع الموظفين في عشرة أيام مخصصة لأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، من خلال مواد توعوية هدفت إلى تعميق المعرفة وتعزيز الالتزام بهذه الأهداف.
مبادرات بناء القدرات
جلسة توعوية حول أسواق الكربون
عقد الصندوق جلسة متخصصة لجميع الموظفين تناولت آليات استفادة الجهات العاملة في قطاع السياحة من اعتمادات الكربون للمساهمة في تعويض الانبعاثات، بما يتماشى مع الأهداف المناخية العالمية.
الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية التقارير
عقد الصندوق جلسة تناولت أفضل الممارسات في إعداد تقارير الاستدامة، بما يتماشى مع المعايير والأطر العالمية المعتمدة.
تقييم الأداء والتطور المهني
يُولي الصندوق أهمية كبيرة لتقييم الأداء والتطور المهني بوصفهما ركيزتين أساسيتين في دعم نمو الموظفين وتحقيق التميّز المؤسسي.
ويعتمد الصندوق عملية تقييم منظمة تتيح ملاحظات واضحة تساعد الموظفين على تحسين مهاراتهم والسعي نحو تحقيق أهدافهم المهنية. كما يضمن هذا التوافق بين التطوير الفردي والأهداف الاستراتيجية للصندوق تعزيز الدافعية والابتكار ورفع كفاءة الأداء على مستوى المؤسسة بأكملها.
في عام 2024، خضع كافة موظفي الصندوق لمراجعة دورية لتقييم الأداء والتطور المهني خلال فترة إعداد التقرير